Написати нам
  • ru
  • ua
    • Home
    • Правила повернення грошей

    Правила повернення грошей

    Ми гарантуємо повне повернення коштів, за вирахуванням комісій платіжних систем. У період 14-ти днів після того, як послуга була активована.

    За яких умов відбувається повернення коштів?

    • Грошові кошти повертаються тільки за хостинг, на інші послуги – не розповсюджується;
    • Повернення коштів можливе, якщо замовлення послуги відбувається вперше, без можливості повторного підключення до неї.
    • Отримати грошові кошти є можливість тільки в зазначений термін –  14 днів після активації послуги;
    • Повертається вся вартість сервісу, крім комісії платіжних систем;
    • Якщо оплата послуги проводилася за допомогою карт VISA і MasterCard, повернуті кошти нараховуються на карту, з якої відбувався платіж. Зазвичай зарахування протягом 3-х банківських днів;
    • Грошові кошти повертаються за тими ж реквізитами, з яких була проведена оплата послуг;
    • У разі, якщо оплата була проведена фізособою через відділення банку, то кошти можуть бути повернені одним із таких способів:
      • На карту, власник якої є Платник. Для цього необхідно написати запит в техпідтримку, вказати номер картки та ПІБ одержувача.
      • На дебетову карту будь-якого банку України, власник якої є Платник. При цьому користувач повинен надати всі реквізити для відправки коштів на свою карту. А саме: найменування одержувача, IBAN, призначення платежу, номер карти, ПІБ власника картки.
      • Іншим способом, який буде зручний для обох сторін.
    • Для повернення коштів юридичним особам або ФОП необхідно виконати інструкцію, попередньо звернувшись до служби технічної підтримки;
    • Повернення оплати здійснюється протягом 10 днів з моменту подачі заявки;
    • Повернення оплати не проводиться при порушенні правил використання хостингу.